Her karakteri Blizzard evrenlerinden önemli karakterler olan HotS'un yeni karakteri Auriel oldu. Diablo oyunlarından tanıdığımız Auriel, umudun meleği olarak geçiyor. Destek rolünde gelecek karakterin özelliklerinden bir kaçını yeni çıkan videoda görebiliyoruz. Ultilerinden bir tanesi ölen karakterleri geri döndürmek olan Auriel, savaş sırasında en ihtiyacımız olan karakter olarak oyunda yerini alabilir.